FAQ (Pertanyaan tentang Pakasir)
Diperbarui 23 Oct 2026
Saldo
Kenapa saldo tidak bertambah padahal transaksi berhasil?
Setiap nominal transaksi akan masuk ke Saldo pada hari berikutnya, jam 12 siang.
Apakah bisa dipercepat masuk saldonya?
Tidak bisa.
Apa itu saldo tertunda?
Adalah total nominal transaksi yang belum masuk ke Saldo. Pada jam 12 siang akan menjadi 0 dan berpindah ke Saldo utama.
KYC
Apa itu KYC?
KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas untuk memastikan bahwa pengguna adalah individu atau entitas yang sah.
Apakah di Pakasir wajib KYC?
Wajib. Tidak ada kompromi.
Bagaimana untuk pengguna yang belum punya KTP?
Maka tidak dapat menggunakan Pakasir. Silakan menunggu sampai memiliki KTP.
Dokumen apa saja yang dibutuhkan?
- Foto KTP yang jelas dan terang.
- Rekening bank/eWallet yang sesuai KTP
Berapa lama KYC diapprove?
1-3 hari (termasuk hari libur). Kalau isi datanya tidak sesuai, maka akan lebih lama.
Apakah bisa dipercepat?
Tidak.
Penarikan Saldo
Bisa tarik saldo ke bank mana aja?
15 Bank nasional dan 4 eWallet. Daftar lengkapnya bisa dilihat saat KYC.
Apakah atas nama di eWallet harus sesuai dengan KTP?
Wajib.
Apakah eWallet harus premium?
Wajib.
Berapa lama pengajuan rekening bank/eWallet?
1-3 hari (termasuk hari libur)
Apakah bisa dipercepat?
Tidak.
Rekening Penarikan
Bisa tarik saldo ke bank mana aja?
15 Bank nasional dan 4 eWallet. Daftar lengkapnya bisa dilihat saat KYC.
Apakah atas nama di eWallet harus sesuai dengan KTP?
Wajib.
Apakah eWallet harus premium?
Wajib.
Berapa lama pengajuan rekening bank/eWallet?
1-3 hari (termasuk hari libur)
Apakah bisa dipercepat?
Tidak.
Geksa Support